국제선 항공권 변경 및 취소 시 유의점

국제선 항공권을 예약할 때는 여러 가지 상황을 고려해야 합니다. 여행 일정이 변경되거나 불가피한 사정으로 인해 항공권을 취소하거나 변경해야 하는 경우, 각 항공사의 규정을 미리 파악하는 것이 중요합니다. 특히 저비용 항공사인 이스타항공의 경우, 취소 및 변경 수수료가 다소 다르게 적용되기 때문에 사용자가 유의해야 할 사항이 많습니다.

이스타항공의 국제선 항공권 변경 및 취소 정책

이스타항공의 국제선 항공권을 취소하거나 변경할 때는 세 가지 주요 운임 종류인 특가운임, 할인운임, 일반운임에 따라 수수료가 다르게 부과됩니다. 따라서 예약 시 선택한 운임 유형에 따라 신중히 결정해야 합니다.

• 특가운임: 취소 시 KRW 60,000에서 100,000원의 수수료가 발생하며, 변경 시 KRW 60,000의 수수료가 적용됩니다.
• 할인운임: 취소 시 KRW 30,000에서 90,000원, 변경 시 KRW 10,000에서 60,000원으로, 수수료 범위가 더 넓습니다.
• 일반운임: 취소 시 최소 KRW 20,000에서 최대 KRW 70,000의 수수료가 부과되며, 변경 시에는 KRW 10,000에서 30,000원 사이의 수수료가 발생합니다.

이와 같이 다양한 조건에 따라 수수료가 달라지므로 여행 계획이 변경될 가능성이 있다면 미리 적절한 운임을 선택하는 것이 유리합니다.

노쇼(No-Show) 수수료

항공편을 예약하고 탑승하지 않을 경우, 노쇼 수수료도 고려해야 합니다. 이스타항공의 경우, 노쇼가 발생할 경우 취소 수수료가 20만원 혹은 항공운임의 100%에 해당하는 금액이 부과됩니다. 따라서 이러한 점을 유념하고 사전에 계획을 세우는 것이 필요합니다.

변경 및 취소 유의사항

국제선 항공권의 취소와 변경은 각 항공사의 환불 정책 및 수수료 구조에 따라 달라질 수 있습니다. 이스타항공의 경우, 예약 후 24시간 이내에는 취소 및 변경 시 수수료가 부과되지 않지만, 이후에는 운임별로 차등 적용됩니다.

항공권을 예매한 후, 출발 전 1시간 이전까지는 변경 및 취소가 가능하므로, 이를 염두에 두어야 합니다. 또한, 항공기 출발 이후에는 예약 센터나 공항에서만 취소 및 환불 신청이 가능하므로, 공항에 미리 도착하여 처리하는 것이 좋습니다.

수수료 면제 기준

• 항공사 사정으로 인한 운항 취소 시 수수료가 면제됩니다.
• 항공권 결제 당일에 취소 시에도 수수료가 면제됩니다.
• 미사용 택스 및 공항이용료는 전액 환불이 가능하다는 점도 알림니다.

소중한 소비자 권익 보호를 위해

최근 공정거래위원회는 국내 주요 여행사들이 사용하는 국제선 항공권 온라인 판매 약관을 점검하고, 부당한 약관을 시정했습니다. 이제는 영업시간 외에도 항공권 취소가 가능해짐에 따라 소비자들이 경험하는 불필요한 수수료 부과 문제를 줄일 수 있을 것으로 기대됩니다. 따라서 소비자들은 항공권 구매 시 이러한 변경된 약관을 참고하여 보다 유리한 조건으로 이용할 수 있습니다.

결론

국제선 항공권을 예약할 때는 다양한 요인, 특히 변경 및 취소 시 발생하는 수수료를 잘 이해하고 준비하는 것이 필수적입니다. 이스타항공은 다양한 운임 종류에 따라 각각의 수수료가 달라지므로, 자신의 일정과 여행 계획에 맞게 선택하는 것이 중요합니다. 여행을 떠나기 전, 사전 정보를 충분히 숙지하여 불필요한 비용이 발생하는 일을 피하시기 바랍니다.

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